เงื่อนไขการให้บริการ Geneus DNA

เงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ (“เงื่อนไข”) เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับ Geneus DNA LLC (“จีเนียส”, “GeneusDNA” หรือ “เรา”) ซึ่งเป็นบริษัทจำกัดความรับผิดที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายของรัฐไวโอมิง สหรัฐอเมริกา ที่อยู่สำหรับติดต่อคือ 10 W Broadway, Salt Lake City, Utah 84101, United States

เงื่อนไขนี้ใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ GeneusDNA ที่ www.geneusdna.com แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ชุดตรวจดีเอ็นเอ รายงาน ตลอดจนผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ และบริการอื่นที่เกี่ยวข้องของเรา (รวมเรียกว่า “บริการ”)

• “บัญชี” หมายถึง บัญชีที่คุณสร้างไว้เพื่อสั่งซื้อ ลงทะเบียนชุดตรวจ ให้ความยินยอม และดูรายงาน
• “ชุดตรวจ” หมายถึง ชุดเก็บตัวอย่างของจีเนียส รวมถึงรหัสชุดตรวจ (kit ID) ที่ไม่ซ้ำกันของชุดนั้น
• “ตัวอย่าง” หมายถึง ตัวอย่างน้ำลายหรือเยื่อบุกระพุ้งแก้ม (buccal swab) ที่คุณให้โดยใช้ชุดตรวจ
• “ข้อมูลพันธุกรรม” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่ได้จากการวิเคราะห์ตัวอย่าง รวมถึงข้อมูลดิบ ข้อมูลจีโนไทป์ และผลเฉพาะบุคคลที่แสดงในรายงาน ข้อมูลพันธุกรรมไม่รวมถึงซอฟต์แวร์ รูปแบบรายงาน หรือเนื้อหาคำอธิบายทั่วไปของจีเนียส
• “ข้อมูลที่ผู้ใช้รายงาน” หมายถึง ข้อมูลที่คุณให้เราเกี่ยวกับตัวคุณ เช่น ข้อมูลในแบบสอบถามและแบบสำรวจ
• “เนื้อหาของผู้ใช้” หมายถึง เนื้อหาใด ๆ ที่คุณส่งเข้ามาในหรือผ่านบริการ นอกเหนือจากข้อมูลพันธุกรรมและข้อมูลที่ผู้ใช้รายงาน เช่น ข้อความ รีวิว รูปภาพ และความคิดเห็น
• “รายงาน” หมายถึง ผล การแปลผล และข้อมูลอื่นที่เราให้คุณเข้าถึงได้ผ่านบริการ
• “งานวิจัย” หมายถึง การวิจัยทางวิทยาศาสตร์ที่จีเนียสหรือพันธมิตรด้านการวิจัยดำเนินการ โดยใช้ข้อมูลของผู้ใช้ที่ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งแยกต่างหากตามเอกสารแสดงความยินยอมที่เกี่ยวข้อง
• “เอกสารแสดงความยินยอม” หมายถึง แบบฟอร์มหรือหน้าจอขอความยินยอมใด ๆ ที่เราแสดงต่อคุณผ่านบริการ เช่น ความยินยอมให้ดำเนินการกับตัวอย่าง หรือความยินยอมเข้าร่วมงานวิจัย
• “ฝ่ายจีเนียส” หมายถึง จีเนียส บริษัทในเครือ ตลอดจนสมาชิก ผู้จัดการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน ตัวแทน ผู้รับจ้าง ห้องปฏิบัติการ ผู้ให้บริการด้านการชำระเงินและผู้ให้บริการอื่น ผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ ผู้สืบสิทธิ์ และผู้รับโอนสิทธิ์ ของจีเนียสและของบริษัทในเครือแต่ละราย

คุณยอมรับเงื่อนไขนี้เมื่อคุณแสดงเจตนาตกลงอย่างชัดแจ้งผ่านข้อความแจ้งที่มีลิงก์ไปยังเงื่อนไข เช่น เมื่อชำระเงิน สร้างบัญชี หรือลงทะเบียนชุดตรวจ คำสั่งซื้อแต่ละรายการอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ยอมรับสำหรับคำสั่งซื้อนั้น หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขนี้ คุณจะใช้บริการไม่ได้

เงื่อนไขนี้ใช้กับการใช้บริการของคุณ รวมถึงการส่งตัวอย่าง การดูรายงาน การตอบแบบสอบถาม และการใช้บัญชีโดยไม่ส่งตัวอย่าง นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการคืนเงิน เอกสารแสดงความยินยอมแต่ละฉบับที่คุณยอมรับ และเงื่อนไขเฉพาะบริการที่เราแสดงให้คุณทราบก่อนที่คุณจะสั่งซื้อหรือใช้บริการนั้น ถือเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้ การแก้ไขเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้ข้อ 16 หากเอกสารแสดงความยินยอมระบุเรื่องการประมวลผลที่คุณให้ความยินยอมไว้แตกต่างจากเงื่อนไขนี้ ให้ใช้เอกสารแสดงความยินยอมสำหรับการประมวลผลเรื่องนั้น

เมื่อใช้บริการ คุณให้คำรับรองและตกลงปฏิบัติตามข้อจำกัดดังต่อไปนี้

• คุณมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายของถิ่นที่คุณอาศัยอยู่หากกำหนดอายุไว้สูงกว่า และสามารถทำสัญญาที่มีผลผูกพันกับจีเนียสได้
• กฎหมายของถิ่นที่คุณอาศัยอยู่หรือถิ่นที่คุณใช้บริการไม่ได้ห้ามคุณรับบริการ
• ตัวอย่างที่คุณส่งเป็นของคุณเอง ของผู้เยาว์ที่คุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมายและมีอำนาจให้ความยินยอมในการตรวจ หรือของบุคคลที่คุณมีอำนาจเป็นผู้แทนตามกฎหมายในการนี้ การซื้อชุดตรวจให้ผู้อื่นเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้คุณมีสิทธิ์ส่งตัวอย่างของบุคคลนั้นหรือเข้าดูรายงานของเขา
• ตัวอย่างที่คุณส่งไม่ได้มาจากบุคคลที่เคยได้รับการปลูกถ่ายไขกระดูกหรือสเต็มเซลล์
• คุณจะไม่ใช้บริการเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลพันธุกรรมของผู้อื่นให้นายจ้างหรือบริษัทประกันภัย หรือเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจด้านการจ้างงานหรือการพิจารณารับประกันภัย
• คุณจะไม่ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางนิติวิทยาศาสตร์ การบังคับใช้กฎหมาย หรือการสืบค้นเครือญาติเพื่อการสอบสวน หรือเพื่อพิสูจน์ความเป็นบิดาหรือความสัมพันธ์อื่นใดเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• การเก็บตัวอย่างและการส่งตัวอย่างจากประเทศของคุณชอบด้วยกฎหมาย และคุณได้รับอนุญาตตามที่กฎหมายกำหนดให้คุณต้องขอสำหรับการเก็บและการจัดส่งแล้ว
• คุณไม่ได้อยู่ในประเทศที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรทางการค้าของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา และไม่มีชื่ออยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามหรือบุคคลที่ถูกจำกัดของรัฐบาลสหรัฐอเมริกา

เราอาจขอหลักฐานตามสมควรเพื่อยืนยันอายุ ตัวตน หรืออำนาจในการเป็นผู้แทนผู้อื่นของคุณ และอาจพักการลงทะเบียนหรือการดำเนินการไว้ระหว่างตรวจสอบ เราจัดการหลักฐานที่ได้รับตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

• รับชุดตรวจจากจีเนียสโดยตรงหรือจากผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต
• ก่อนส่งตัวอย่าง ให้ลงทะเบียนรหัสชุดตรวจกับบัญชีที่จะใช้ตรวจและให้ความยินยอมที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถระบุได้ว่าตัวอย่างที่ไม่ได้ลงทะเบียนเป็นของใครหรือดำเนินการกับตัวอย่างนั้นได้ เราจะเริ่มตรวจต่อเมื่อชุดตรวจได้รับการลงทะเบียนอย่างถูกต้องและได้ให้ความยินยอมที่จำเป็นแล้ว
• เก็บตัวอย่างตามคำแนะนำในชุดตรวจและส่งกลับไปยังที่อยู่ที่ระบุ
• ห้องปฏิบัติการที่จีเนียสว่าจ้างจะวิเคราะห์ตัวอย่างและส่งข้อมูลพันธุกรรมมาให้เราโดยใช้รหัสชุดตรวจแทนชื่อของคุณ
• เราจัดทำรายงานและแสดงไว้ในบัญชีของคุณ

บริการอ้างอิงจากงานวิจัยและเทคโนโลยีด้านพันธุกรรมที่มีอยู่ในขณะนั้น เราอาจปรับปรุง ระงับ หรือยุติฟีเจอร์ตามพัฒนาการทางวิทยาศาสตร์หรือเทคโนโลยี การซื้อของคุณครอบคลุมบริการที่ระบุในข้อเสนอที่คุณยอมรับ เว้นแต่ข้อเสนอนั้นระบุไว้เป็นอย่างอื่น การซื้อไม่รวมเทคโนโลยี ฟีเจอร์ หรือรายงานเพิ่มเติมที่ออกใหม่ และเราอาจคิดค่าบริการสำหรับส่วนเพิ่มเติมเหล่านั้น การแก้ไขเงื่อนไขนี้และการยุติบริการที่คุณชำระเงินแล้วอยู่ภายใต้ข้อ 16 และข้อ 17

ระยะเวลารอผลเป็นเพียงการประมาณ หากตัวอย่างไม่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพของห้องปฏิบัติการ เช่น เพราะมีดีเอ็นเอน้อยเกินไปหรือมีการปนเปื้อน เราจะแจ้งทางเลือกที่มีให้คุณทราบ ซึ่งอาจรวมถึงการเก็บตัวอย่างใหม่ หากมีค่าใช้จ่าย เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่คุณจะตกลงดำเนินการต่อ หากเราไม่สามารถให้บริการที่คุณชำระเงินแล้วจนเสร็จสิ้น การเยียวยาที่คุณมีสิทธิ์ได้รับเป็นไปตามข้อ 17 นโยบายการคืนเงิน และสิทธิที่มีตามกฎหมายที่ใช้บังคับ เราไม่สามารถส่งคืนตัวอย่างที่ผ่านการประมวลผลแล้วได้

เราอาจอัปเดตซอฟต์แวร์ให้โดยอัตโนมัติเป็นครั้งคราว และคุณตกลงรับการอัปเดตดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของการใช้บริการ

โปรดพิจารณารายละเอียดต่อไปนี้ก่อนใช้บริการ

• ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ รายงานจัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูล ความรู้ และส่งเสริมสุขภาวะเท่านั้น ไม่ได้มีไว้เพื่อวินิจฉัย รักษา บำบัด หรือป้องกันโรคหรือภาวะใด ๆ หรือเพื่อแสดงสภาวะสุขภาพปัจจุบันของคุณ จีเนียสไม่ใช่ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ และการใช้บริการไม่ได้ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย เว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง รายงานของเราไม่ได้ผ่านการรับรองหรืออนุมัติจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาสหรัฐอเมริกา (U.S. Food and Drug Administration)
• ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ อย่าเปลี่ยนยา อาหาร การออกกำลังกาย หรือพฤติกรรมการใช้ชีวิตอื่นโดยอาศัยรายงานเพียงอย่างเดียว ควรปรึกษาเรื่องข้อมูลพันธุกรรมของคุณกับแพทย์หรือบุคลากรทางการแพทย์ที่มีคุณสมบัติก่อนดำเนินการใด ๆ ตามข้อมูลนั้น
• ขอบเขตของรายงาน รายงานครอบคลุมเฉพาะตัวแปรทางพันธุกรรมที่คัดเลือกไว้ พันธุกรรมเป็นเพียงหนึ่งในหลายปัจจัยที่มีผลต่อสุขภาพและลักษณะต่าง ๆ เช่นเดียวกับสิ่งแวดล้อม วิถีชีวิต และประวัติครอบครัว ประชากรหลายกลุ่มยังมีสัดส่วนน้อยในงานวิจัยด้านพันธุกรรม การแปลผลบางส่วนจึงอาจใช้กับคุณไม่ได้
• ข้อจำกัดทางคลินิก บริการและรายงานไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อวินิจฉัยทางคลินิก รายงานอาจตรวจไม่พบตัวแปรทางพันธุกรรมบางตัวที่เกี่ยวข้องกับคุณและอาจมีข้อผิดพลาด อย่าใช้รายงานเพียงอย่างเดียวเพื่อตัดสินใจทางการแพทย์
• ข้อมูลที่ไม่คาดคิด รายงานอาจเผยข้อมูลที่คุณไม่คาดคิดเกี่ยวกับตัวคุณหรือญาติทางสายเลือด ซึ่งอาจทำให้เกิดความเครียดหรืออารมณ์รุนแรง และเมื่อรู้แล้วก็ไม่สามารถทำให้ไม่รู้ได้
• การแบ่งปันข้อมูลพันธุกรรม โปรดระมัดระวังเมื่อแบ่งปันข้อมูลพันธุกรรมกับผู้อื่น หากคุณแบ่งปันให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพ ข้อมูลนั้นอาจกลายเป็นส่วนหนึ่งของเวชระเบียนและผู้อื่นอาจเข้าถึงได้ รวมถึงบริษัทประกันภัย ในประเทศสหรัฐอเมริกา กฎหมาย Genetic Information Nondiscrimination Act (GINA) คุ้มครองจากการเลือกปฏิบัติโดยอาศัยข้อมูลพันธุกรรมบางรูปแบบ แต่ไม่ใช่ทุกรูปแบบ และไม่ครอบคลุมประกันชีวิต ประกันทุพพลภาพ หรือประกันการดูแลระยะยาว กฎหมายของประเทศอื่นอาจให้ความคุ้มครองที่แตกต่างกัน
• พัฒนาการทางวิทยาศาสตร์ เมื่อมีงานวิจัยเพิ่มเติม การแปลผลข้อมูลพันธุกรรมของคุณอาจเปลี่ยนไป เราอาจปรับการแปลผลในรายงานให้สอดคล้องกับข้อค้นพบใหม่
• ไม่รับประกันผลลัพธ์ เราไม่รับประกันว่าคำแนะนำ แนวทางปฏิบัติ หรือมาตรการใด ๆ ที่กล่าวถึงในรายงานจะให้ผลลัพธ์อย่างใดอย่างหนึ่งโดยเฉพาะ

ภายใต้ข้อ 19 และสิทธิที่คุณมีตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คุณยอมรับความเสี่ยงเหล่านี้เมื่อใช้บริการหรืออาศัยข้อมูลในรายงาน

เมื่อใช้บริการ คุณยังรับทราบและตกลงดังต่อไปนี้

• คุณเข้าใจความเสี่ยงและข้อจำกัดที่ระบุในข้อ 5
• ภายใต้ความยินยอมแยกต่างหากที่จำเป็นสำหรับกิจกรรมนั้น คุณอนุญาตให้จีเนียส ตลอดจนห้องปฏิบัติการและผู้รับจ้างที่ปฏิบัติงานแทนจีเนียส สกัดและวิเคราะห์ดีเอ็นเอจากตัวอย่างของคุณเพื่อให้บริการที่คุณขอ และเปิดเผยผลแก่คุณและบุคคลอื่นที่คุณอนุญาตไว้โดยเฉพาะ
• หากคุณดำเนินการแทนบุคคลอื่น ตัวอย่างที่ส่งเพื่อตรวจให้บุคคลนั้นเป็นของบุคคลนั้น และคุณมีอำนาจตามกฎหมายในการยอมรับเงื่อนไขนี้และให้ความยินยอมที่เกี่ยวข้องแทนบุคคลนั้น
• ตัวอย่างและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการของคุณอาจถูกโอน จัดเก็บ และประมวลผลในประเทศสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ภายใต้มาตรการคุ้มครองและความยินยอมที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลนั้น
• ข้อมูลที่คุณให้เป็นความจริง ถูกต้อง และครบถ้วน

หากคุณฝ่าฝืนคำรับรองในข้อนี้หรือข้อ 3 เราอาจระงับการดำเนินการ ปิดบัญชีของคุณ หรือปฏิเสธการให้บริการแก่คุณต่อไปตามความเหมาะสมภายใต้ข้อ 17

• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณหรือบุคคลที่คุณเป็นผู้แทนอย่างถูกต้องและเป็นปัจจุบัน และปรับปรุงข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง หากเรามีเหตุอันสมควรสงสัยว่าข้อมูลไม่เป็นความจริงหรือไม่ครบถ้วน เราอาจขอให้คุณแก้ไขหรือยืนยันข้อมูล และอาจระงับหรือปิดบัญชีตามข้อ 17
• เก็บข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับ ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จ และแจ้งเราโดยเร็วหากคุณสงสัยว่ามีผู้เข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณต้องรับผิดชอบต่อการใช้งานที่คุณอนุญาต และต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นเท่าที่เป็นผลจากการที่คุณไม่ได้ดูแลข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบด้วยความระมัดระวังตามสมควร
• หากคุณอนุญาตให้ผู้อื่นใช้ข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบของคุณ คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อการใช้งานที่คุณอนุญาต รวมถึงตามที่ระบุในข้อ 20 หน้าที่ของเราด้านความปลอดภัยและข้อยกเว้นตามข้อ 19 ยังคงใช้บังคับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลพันธุกรรมของคุณ เมื่อยอมรับเงื่อนไขนี้ คุณรับทราบว่าเราได้แสดงนโยบายความเป็นส่วนตัวให้คุณแล้ว การยอมรับเงื่อนไขนี้หรือการรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัวไม่อาจใช้แทนความยินยอมแยกต่างหากที่ต้องขอสำหรับกิจกรรมใดกิจกรรมหนึ่ง

เราขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณก่อนดำเนินการกับตัวอย่าง และขอความยินยอมแยกต่างหากสำหรับการใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลอื่นแต่ละกรณีที่ต้องได้รับความยินยอม การปฏิเสธความยินยอมที่เป็นทางเลือกสำหรับงานวิจัย การตลาด หรือการเก็บรักษาตัวอย่าง ไม่ตัดสิทธิ์คุณในการซื้อบริการตรวจหลัก การเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดยังคงอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองในนโยบายความเป็นส่วนตัว เราไม่ขายข้อมูลพันธุกรรม

คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ การถอนความยินยอมทำให้การประมวลผลในอนาคตที่อาศัยความยินยอมนั้นสิ้นสุดลง และไม่กระทบการประมวลผลหรืองานวิจัยที่ดำเนินการไปแล้ว หากคุณถอนความยินยอมที่จำเป็นต่อการให้บริการ เราจะอธิบายให้คุณทราบว่าการถอนนั้นมีผลต่อการให้บริการต่อไปอย่างไร รวมทั้งอธิบายสิทธิในการได้รับเงินคืนที่คุณมีตามเงื่อนไขนี้ นโยบายการคืนเงิน และกฎหมายที่ใช้บังคับ

ราคาสินค้าหรือบริการ สกุลเงินที่จะเรียกเก็บ และข้อมูลภาษีที่เกี่ยวข้องจะแสดงในขั้นตอนชำระเงิน การเปลี่ยนแปลงราคาไม่กระทบคำสั่งซื้อที่เราตอบรับแล้ว เราตอบรับคำสั่งซื้อเมื่อเราแจ้งยืนยันการตอบรับนั้นแก่คุณ เราอาจปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหากมีการแสดงราคาหรือสินค้าผิดพลาด เรามีเหตุอันสมควรสงสัยว่ามีการทุจริต หรือเราติดข้อจำกัดทางกฎหมายหรือในทางปฏิบัติที่ทำให้ไม่สามารถให้บริการในพื้นที่ของคุณได้ หากเรายกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว เราจะคืนเงินตามจำนวนที่คุณชำระ หากเรายุติบริการที่คุณชำระเงินแล้วก่อนให้บริการเสร็จสิ้น ให้ใช้ข้อ 17

การชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อโดยตรง Geneus DNA LLC เป็นผู้ขายสำหรับคำสั่งซื้อที่คุณสั่งกับเราโดยตรง คุณอาจชำระให้ Geneus DNA LLC โดยตรง หรือชำระให้ตัวแทนรับชำระเงินที่เราแต่งตั้งให้รับเงินแทนเรา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตลาดและวิธีชำระเงิน เราจะระบุผู้รับชำระเงินให้คุณทราบก่อนชำระ ชื่อของผู้รับชำระเงินอาจปรากฏในใบแจ้งยอดบัตร ใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษี เมื่อคุณชำระยอดที่ถึงกำหนดให้ผู้รับชำระเงินที่เราระบุแล้ว ถือว่าคุณได้ชำระหนี้จำนวนดังกล่าวให้แก่เราแล้ว

เราหรือตัวแทนรับชำระเงินที่เราแต่งตั้งอาจใช้ผู้ให้บริการด้านการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรม คุณอนุญาตให้เรียกเก็บเงินตามยอดที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินจากช่องทางที่คุณเลือก การใช้ช่องทางนั้นอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน การรับชำระเงินแทนเราไม่ได้ทำให้ตัวแทนเป็นผู้ค้าปลีก Geneus DNA LLC ยังคงรับผิดชอบในการให้บริการและการคืนเงินใด ๆ ที่ต้องคืนตามคำสั่งซื้อโดยตรง หากคุณซื้อชุดตรวจจากผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตซึ่งขายในนามของตนเอง ผู้ค้าปลีกรายนั้นเป็นผู้ขายชุดตรวจ และให้ใช้ข้อกำหนดสำหรับการซื้อจากผู้ค้าปลีกในนโยบายการคืนเงินของเรา

ภาษีและค่าธรรมเนียมศุลกากร คุณรับผิดชอบอากร ภาษี และค่าธรรมเนียมศุลกากรที่กฎหมายกำหนดให้คุณเป็นผู้ชำระสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ เฉพาะส่วนที่ยังไม่รวมอยู่ในราคาที่คุณชำระ

การคืนเงิน นโยบายการคืนเงินของเราเป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไขนี้ ค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้วไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่เงื่อนไขนี้ นโยบายการคืนเงิน หรือกฎหมายที่ใช้บังคับจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

เราจัดส่งชุดตรวจไปยังที่อยู่ที่คุณให้ไว้ กรรมสิทธิ์ในชุดตรวจและความเสี่ยงในการสูญหายของชุดตรวจโอนไปยังคุณเมื่อมีการส่งมอบชุดตรวจแล้ว ทั้งนี้ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ

เมื่อส่งตัวอย่างกลับ ให้เก็บ บรรจุ และจัดส่งตามคำแนะนำในชุดตรวจ และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านศุลกากรที่ใช้กับคุณ ความเสี่ยงในการสูญหายของตัวอย่างโอนมายังเราเมื่อมีการรับตัวอย่าง ณ ที่อยู่สำหรับส่งคืนหรือจุดรับตัวอย่างที่เรากำหนด การรับตัวอย่างไม่ได้รับประกันว่าตัวอย่างจะผ่านเกณฑ์คุณภาพของห้องปฏิบัติการ หากตัวอย่างไม่ผ่านเกณฑ์ ให้ดำเนินการตามข้อ 4

คุณยังคงเป็นเจ้าของเนื้อหาของผู้ใช้ที่คุณส่งเข้ามา คุณให้สิทธิแก่จีเนียสทั่วโลกโดยไม่ผูกขาดและไม่ต้องจ่ายค่าสิทธิ ในการจัดเก็บ ทำสำเนา ดัดแปลง ส่งต่อ และแสดงเนื้อหานั้นเท่าที่จำเป็นตามสมควรเพื่อให้บริการ ดำเนินงาน และปรับปรุงบริการ เราอาจอนุญาตให้ผู้รับจ้างและผู้ให้บริการของเราใช้สิทธิดังกล่าวได้เฉพาะเพื่อดำเนินงานเหล่านั้นแทนเรา เราใช้ข้อความส่วนตัวที่คุณส่งถึงฝ่ายบริการลูกค้าเฉพาะเพื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้าและปรับปรุงงานบริการลูกค้า หรือตามที่กฎหมายกำหนด

สำหรับรีวิวและเนื้อหาของผู้ใช้อื่นที่คุณเลือกเปิดเผยต่อสาธารณะผ่านบริการ คุณยังให้สิทธิแก่จีเนียสทั่วโลกโดยไม่ผูกขาด มีผลตลอดไป และไม่ต้องจ่ายค่าสิทธิ ในการทำสำเนา แสดง และเผยแพร่เฉพาะส่วนของเนื้อหาที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อประชาสัมพันธ์บริการ รวมถึงการดำเนินการผ่านผู้ให้บริการที่ทำงานแทนเรา เราอาจปรับความยาวหรือรูปแบบโดยคงความหมายของรีวิวไว้ การใช้ชื่อ ภาพที่แสดงตัวคุณ หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการประชาสัมพันธ์ต้องได้รับอนุญาตจากคุณแยกต่างหาก คุณจะไม่ได้รับค่าตอบแทนจากการใช้ดังกล่าว เว้นแต่เราจะตกลงกับคุณเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร

การอนุญาตตามข้อนี้ครอบคลุมเฉพาะสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในเนื้อหาของผู้ใช้ ไม่ครอบคลุมตัวอย่าง ข้อมูลพันธุกรรม หรือข้อมูลที่ผู้ใช้รายงาน เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว กฎหมายที่ใช้บังคับ และความยินยอมแยกต่างหากในกรณีที่จำเป็น คุณรับรองว่าคุณมีสิทธิเพียงพอที่จะอนุญาตตามข้อนี้ และเนื้อหาของคุณไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่นหรือฝ่าฝืนกฎหมาย เราอาจตรวจสอบ คัดกรอง ปฏิเสธ หรือนำเนื้อหาออกจากบริการ รวมถึงเนื้อหาที่เรามีเหตุอันสมควรเชื่อว่าฝ่าฝืนเงื่อนไขนี้หรือกฎหมาย คุณมีสิทธิแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณโดยชอบด้วยกฎหมาย

คุณอาจส่งความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะที่ไม่เป็นความลับเกี่ยวกับบริการมาให้เรา เราอาจนำไปใช้โดยไม่ต้องระบุชื่อคุณหรือจ่ายค่าตอบแทน ทั้งนี้ ภายใต้ข้อจำกัดเกี่ยวกับข้อมูลข้างต้นและข้อตกลงอื่นใดที่เราทำกับคุณเป็นลายลักษณ์อักษร

ตัวอย่างจะถูกใช้จนหมดหรือทำลายหลังการวิเคราะห์ตามขั้นตอนของห้องปฏิบัติการของเรา เว้นแต่คุณจะตกลงแยกต่างหากให้เก็บตัวอย่างต่อไปตามที่อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลพันธุกรรมที่ได้จากตัวอย่างของคุณยังคงเป็นข้อมูลของคุณ เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และเอกสารแสดงความยินยอมที่เกี่ยวข้องอนุญาต

การให้ตัวอย่าง ข้อมูลพันธุกรรม หรือข้อมูลที่ผู้ใช้รายงานเพียงอย่างเดียว ไม่ทำให้คุณมีสิทธิเป็นเจ้าของหรือมีสิทธิได้รับค่าสิทธิหรือค่าตอบแทนอื่นจากงานวิจัย การค้นพบ การประดิษฐ์ หรือผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่จีเนียสหรือพันธมิตรพัฒนาขึ้นโดยชอบด้วยกฎหมาย ข้อกำหนดนี้ไม่ได้อนุญาตให้ดำเนินงานวิจัยหรือใช้ข้อมูลในทางอื่นที่ต้องขอความยินยอมแยกต่างหาก ไม่มีผลเหนือข้อตกลงอื่นที่เราทำกับคุณเป็นลายลักษณ์อักษร และไม่กระทบสิทธิของคุณในข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

คุณตกลงปฏิบัติตามข้อจำกัดต่อไปนี้ โดยคำนึงถึงข้อ 14 และสิทธิของคุณที่กฎหมายที่ใช้บังคับไม่อนุญาตให้เราจำกัด

• ห้ามส่งตัวอย่างที่คุณไม่มีสิทธิส่งตามข้อ 3
• ห้ามคัดลอก ขาย ขายต่อ แจกจ่าย เผยแพร่ ทำซ้ำ หรือสร้างผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์จากส่วนใดของบริการ รวมถึงชุดตรวจและรายงาน โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา เว้นแต่เป็นการใช้ส่วนตัวที่ข้อ 14 อนุญาต
• ห้ามดัดแปลง ให้เช่า ให้ยืม ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัสโปรแกรม ดึงข้อมูลด้วยวิธีอัตโนมัติ หรือพยายามดึงซอร์สโค้ดจากส่วนใดของบริการหรือซอฟต์แวร์ที่เราจัดให้
• ห้ามเข้าถึงบริการผ่านช่องทางอื่นนอกเหนือจากช่องทางที่เราจัดให้ รบกวนการทำงานของบริการ หรือพยายามเข้าถึงบริการหรือบัญชีของผู้ใช้รายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามอัปโหลดไวรัสหรือโค้ดที่เป็นอันตรายอื่น หรือใช้บริการเพื่อส่งสแปม
• ห้ามใช้บริการในทางที่ฝ่าฝืนกฎหมายหรือละเมิดสิทธิของผู้อื่น

จีเนียสหรือผู้อนุญาตให้จีเนียสใช้สิทธิเป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาในบริการ รวมถึงซอฟต์แวร์ เนื้อหาที่เราสร้างสรรค์ขึ้น งานออกแบบ ตลอดจนการคัดเลือกและนำเสนอเนื้อหาในรายงาน คุณยังคงมีสิทธิของคุณในข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลที่ผู้ใช้รายงาน และเนื้อหาของผู้ใช้ที่เป็นของคุณ

ภายใต้เงื่อนไขนี้ เราให้สิทธิอย่างจำกัดแก่คุณเป็นการเฉพาะตัว โดยไม่ผูกขาดและโอนต่อไม่ได้ ในการใช้บริการและรายงานของคุณเพื่อประโยชน์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ คุณดาวน์โหลดรายงานและข้อมูลดิบส่วนที่มีให้ เก็บสำเนาส่วนตัว และแบ่งปันเพื่อการใช้ส่วนตัวได้ รวมถึงแบ่งปันกับแพทย์หรือที่ปรึกษาอื่นของคุณ เราอาจจำกัดหรือยุติการเข้าถึงบริการตามข้อ 17 การปิดบัญชีไม่ตัดสิทธิของคุณในการเก็บและใช้สำเนาที่คุณดาวน์โหลดไว้โดยชอบแล้ว ภายใต้ข้อ 13 และข้อ 14 ส่วนซอฟต์แวร์ที่คุณดาวน์โหลดยังอยู่ภายใต้ข้อตกลงอนุญาตให้ใช้สิทธิที่มาพร้อมกับซอฟต์แวร์นั้น

คุณต้องรักษาความลับของข้อมูลของจีเนียสที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ ซึ่งเราระบุว่าเป็นความลับ หรือที่คุณควรเข้าใจตามสมควรว่าเป็นความลับ คุณอาจเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวเมื่อเราอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร หรือเมื่อกฎหมายอนุญาตหรือกำหนดให้เปิดเผย หน้าที่นี้ไม่จำกัดการใช้ข้อมูลและรายงานของคุณตามที่ระบุข้างต้น การรีวิวหรือร้องเรียนโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยชอบด้วยกฎหมายแก่ที่ปรึกษากฎหมายของคุณหรือหน่วยงานกำกับดูแล

“Geneus” “GeneusDNA” ตลอดจนโลโก้ ชื่อผลิตภัณฑ์ และชื่อบริการของเราเป็นเครื่องหมายการค้าของเรา คุณจะใช้เครื่องหมายเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราไม่ได้ เว้นแต่กฎหมายอนุญาต คุณจะลบ ปกปิด หรือแก้ไขข้อความแสดงลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือสิทธิในทรัพย์สินอื่นในบริการไม่ได้ เราสงวนสิทธิทั้งปวงที่ไม่ได้ให้ไว้โดยชัดแจ้ง

บริการอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการอิสระของบุคคลภายนอกที่คุณเลือกใช้ได้ การใช้สิ่งเหล่านั้นอยู่ภายใต้เงื่อนไขและแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกรายนั้น ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่ต้องรับผิดต่อเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลภายนอกดังกล่าว หรือต่อความสูญเสียที่เกิดจากการใช้หรือการเชื่อถือสิ่งเหล่านั้น ข้อนี้ไม่จำกัดหน้าที่รับผิดชอบของจีเนียสตามเงื่อนไขนี้หรือกฎหมายที่ใช้บังคับในส่วนที่เกี่ยวกับผู้รับจ้างหรือผู้ให้บริการที่เราว่าจ้างให้ปฏิบัติงานแทนเราในการให้บริการ

เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้โดยเผยแพร่ฉบับแก้ไขบนบริการ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือผ่านบริการก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้คุณต้องแสดงเจตนาตกลง การเปลี่ยนแปลงจะใช้กับคุณหลังจากคุณแสดงเจตนาตกลงแล้วเท่านั้น ในกรณีอื่น ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต การใช้บริการต่อหลังการเปลี่ยนแปลงที่ได้แจ้งไว้มีผลถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่ยอมรับ คุณอาจหยุดใช้บริการส่วนที่ได้รับผลกระทบและปิดบัญชีของคุณได้

การเปลี่ยนแปลงมีผลสำหรับอนาคต ไม่เปลี่ยนเงื่อนไขของคำสั่งซื้อที่เราตอบรับไปแล้ว และไม่ใช้กับข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้นหรือข้อพิพาทที่เราได้รับแจ้งจริงก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การแก้ไขเงื่อนไขนี้ไม่ถือเป็นการให้ความยินยอมเพื่อใช้ข้อมูลพันธุกรรมในวัตถุประสงค์ใหม่ หากเราจะใช้ข้อมูลที่มีอยู่แล้วในลักษณะที่ต่างไปอย่างมีนัยสำคัญ เราจะขอความยินยอมแยกต่างหากในกรณีที่จำเป็น

คุณหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ หากต้องการปิดบัญชี ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หากมีเหตุอันสมควรที่ต้องยืนยันคำขอหรือตรวจสอบตัวตนของคุณ เราจะแจ้งสิ่งที่ต้องใช้และดำเนินการปิดบัญชีเมื่อการตรวจสอบแล้วเสร็จ คุณยังขอให้ลบข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ การปิดบัญชีกับการขอลบข้อมูลเป็นคนละขั้นตอน

เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณ หรือหยุดให้บริการทั้งหมดหรือบางส่วนแก่คุณได้เมื่อมีเหตุใดเหตุหนึ่งต่อไปนี้

• คุณฝ่าฝืนเงื่อนไขนี้ เรามีเหตุอันสมควรสงสัยว่ามีการฝ่าฝืน หรือคุณแสดงให้เห็นว่าจะไม่ปฏิบัติหรือไม่สามารถปฏิบัติตามเงื่อนไขนี้ได้
• กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้เราต้องดำเนินการดังกล่าว
• พันธมิตรที่เราเสนอบริการแก่คุณผ่านช่องทางของพันธมิตรรายนั้นยุติความสัมพันธ์กับเรา หรือหยุดให้บริการแก่คุณ
• เราหยุดให้บริการในพื้นที่ของคุณ หรือเราพิจารณาโดยมีเหตุผลว่าการให้บริการต่อไปไม่คุ้มค่าในเชิงพาณิชย์

ในกรณีที่ทำได้ตามสมควร เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าและให้โอกาสดาวน์โหลดรายงานที่มีอยู่ หากเรายุติหรือไม่สามารถดำเนินบริการที่คุณชำระเงินแล้วให้เสร็จได้ด้วยเหตุที่ไม่ได้เกิดจากการที่คุณฝ่าฝืนเงื่อนไขนี้ เราจะคืนเงินในส่วนของราคาที่เป็นค่าบริการที่เรายังไม่ได้ให้ และให้การเยียวยาอื่นตามที่กฎหมายกำหนด ข้อนี้ใช้ด้วยหากหลังจากดำเนินการตามขั้นตอนควบคุมคุณภาพที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนการเปลี่ยนชุดตรวจหรือการวิเคราะห์ซ้ำที่ได้ตกลงกันแล้ว เรายังคงไม่สามารถให้บริการที่คุณชำระเงินให้เสร็จได้ ข้อนี้ไม่จำกัดสิทธิในการได้รับเงินคืนหรือการเยียวยาอื่นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราอาจแจ้งเหตุที่สงสัยว่าเป็นการทุจริตหรือกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับและนโยบายความเป็นส่วนตัว ภายใต้ข้อ 19 และกฎหมายที่ใช้บังคับ การระงับหรือยุติการเข้าถึงตามข้อนี้เพียงอย่างเดียวไม่ทำให้ฝ่ายจีเนียสต้องรับผิด ทั้งนี้ ไม่จำกัดความรับผิดของเราจากการที่เราฝ่าฝืนเงื่อนไขนี้หรือหน้าที่ของเราในการคืนเงินที่ถึงกำหนด

การปิดบัญชีไม่กระทบสิทธิหรือหน้าที่ที่เกิดขึ้นก่อนปิดบัญชี ข้อ 1 ข้อ 9 ถึง 14 ข้อ 18 ถึง 25 และข้อกำหนดอื่นที่โดยสภาพควรมีผลต่อไป ยังคงใช้บังคับหลังการยุติเท่าที่เกี่ยวข้อง ข้อ 13 และข้อ 14 ยังคงใช้กับเอกสารและสื่อที่คุณเก็บไว้ เรายังคงมีหน้าที่ด้านความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และการลบข้อมูลสำหรับข้อมูลที่เราเก็บรักษาไว้ การที่ข้อกำหนดยังคงมีผลไม่ทำให้ความยินยอมที่คุณถอนไปแล้วมีผลต่อไป ไม่อนุญาตให้ประมวลผลโดยมิชอบด้วยกฎหมาย และไม่ทำให้เราต้องให้บริการบัญชีแก่คุณต่อไปหลังปิดบัญชี

เว้นแต่เป็นหน้าที่ที่เรารับไว้โดยชัดแจ้งตามเงื่อนไขนี้ และสิทธิหรือการรับประกันที่กฎหมายที่ใช้บังคับไม่อนุญาตให้เรายกเว้น เราให้บริการและรายงาน “ตามสภาพ” และ “ตามที่มีอยู่” ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ฝ่ายจีเนียสไม่ให้การรับประกันโดยปริยาย รวมถึงการรับประกันเกี่ยวกับความเหมาะสมในเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ กรรมสิทธิ์ และการไม่ละเมิดสิทธิ

เราไม่รับประกันว่าการเข้าถึงบริการจะต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาด ว่ารายงานจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการตกหล่นทุกประการ ว่าผลจะตรงกับความคาดหวังของแต่ละบุคคลทุกประการ หรือว่าจะเกิดผลลัพธ์ใดโดยเฉพาะ หน้าที่ของเราในการให้บริการตามที่ตกลงและให้การเยียวยาตามเงื่อนไขนี้หรือกฎหมายที่ใช้บังคับยังคงมีผล

โปรดใช้ความระมัดระวังตามสมควรเมื่อดาวน์โหลดสื่อ และเมื่อตัดสินใจว่าจะแบ่งปันรายงานหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นเกี่ยวกับคุณหรือผู้ที่คุณเป็นตัวแทนหรือไม่ ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่ต้องรับผิดต่อการที่บุคคลภายนอกนำข้อมูลไปใช้ในภายหลัง เมื่อคุณเลือกแบ่งปันข้อมูลให้บุคคลภายนอกนั้นด้วยตนเอง ทั้งนี้ ให้นำข้อยกเว้นในข้อ 19 มาใช้ด้วย

ภายใต้ข้อยกเว้นด้านล่างและภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ฝ่ายจีเนียสไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายสืบเนื่อง หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ หรือการสูญเสียกำไร รายได้ ค่าความนิยม การใช้ประโยชน์ หรือข้อมูล หรือความสูญเสียอื่นที่ไม่มีตัวตน แม้จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความสูญเสียดังกล่าวแล้ว เมื่อความเสียหายหรือความสูญเสียนั้นเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้

• การที่คุณใช้บริการหรือไม่สามารถใช้บริการได้
• การที่คุณดำเนินการโดยอาศัยรายงานหรือข้อมูลอื่นที่ได้รับผ่านบริการ
• การที่คุณไม่เก็บข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัยและเป็นความลับ
• การเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การส่งตัวอย่างหรือการยอมรับเงื่อนไขนี้โดยบุคคลที่อ้างว่ามีอำนาจ ทั้งที่บุคคลนั้นไม่มีอำนาจดังกล่าว
• ถ้อยคำหรือการกระทำของบุคคลภายนอกบนบริการหรือผ่านบริการ

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตและภายใต้ข้อยกเว้นด้านล่าง ความรับผิดรวมของฝ่ายจีเนียสทุกรายที่มีต่อคุณสำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อหนึ่ง ไม่ว่าตามสัญญา มูลละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) บทบัญญัติของกฎหมาย หรือมูลเหตุอื่น จะไม่เกินราคารวมที่ชำระจริงสำหรับชุดตรวจหรือบริการในคำสั่งซื้อนั้น ให้นับเงินที่คุณหรือผู้ที่ซื้อให้คุณชำระ ไม่ว่าชำระโดยตรงให้จีเนียส ให้ตัวแทนรับชำระเงินที่เราแต่งตั้ง หรือให้ผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาต ให้หักส่วนลดออกจากราคาที่ใช้คำนวณวงเงินนี้ โดยไม่นำเงินที่คืนในภายหลังมาหักออก หากข้อเรียกร้องเดียวกันเกี่ยวข้องกับหลายคำสั่งซื้อ ให้นำราคาที่ชำระสำหรับคำสั่งซื้อเหล่านั้นมารวมกันโดยนับแต่ละคำสั่งซื้อเพียงครั้งเดียว วงเงินนี้ไม่เพิ่มขึ้นตามจำนวนข้อเรียกร้องหรือจำนวนรายในฝ่ายจีเนียส

ข้อเรียกร้องที่ไม่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อใดอยู่ภายใต้ข้อจำกัดอื่นในข้อนี้และกฎหมายที่ใช้บังคับ วงเงินที่คำนวณจากราคาของคำสั่งซื้อไม่ใช้กับข้อเรียกร้องดังกล่าว

ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ข้อจำกัดเหล่านี้ยังคงใช้บังคับแม้การเยียวยาที่กำหนดไว้อย่างจำกัดจะไม่บรรลุวัตถุประสงค์อันเป็นสาระสำคัญ ข้อยกเว้นในย่อหน้านี้ใช้กับข้อปฏิเสธความรับผิด ข้อยกเว้นความรับผิด หน้าที่ชดใช้ค่าเสียหาย และข้อจำกัดความรับผิดทุกข้อในเงื่อนไขนี้ ไม่มีข้อกำหนดใดยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดจากการฉ้อฉล ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือการประพฤติมิชอบโดยจงใจ รวมถึงการกระทำดังกล่าวของบุคลากรและผู้แทนของคู่สัญญา ไม่มีข้อกำหนดใดยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บต่อร่างกายที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัด เงินคืนที่คุณมีสิทธิได้รับตามเงื่อนไขนี้ นโยบายการคืนเงิน หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือค่าสินไหมทดแทน ค่าเสียหายตามที่กฎหมายกำหนด หรือการเยียวยาอื่นที่กฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายคุ้มครองข้อมูล ไม่อนุญาตให้เรายกเว้นหรือจำกัด ไม่มีข้อกำหนดใดจำกัดอำนาจของหน่วยงานกำกับดูแล คู่สัญญาจะได้รับการชดใช้ซ้ำสำหรับความสูญเสียเดียวกันไม่ได้

เท่าที่กฎหมายอนุญาต คุณตกลงชดใช้ความสูญเสีย ต้นทุน และค่าใช้จ่ายตามสมควร รวมถึงค่าทนายความตามสมควร ให้แก่ฝ่ายจีเนียส เมื่อมีข้อเรียกร้องจากบุคคลภายนอก ทั้งนี้ เฉพาะส่วนที่เกิดจากการกระทำของคุณดังต่อไปนี้

• คุณส่งตัวอย่างโดยฉ้อฉลหรือโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงส่งตัวอย่างของบุคคลอื่นโดยไม่มีอำนาจ
• คุณให้ข้อมูลเกี่ยวกับอำนาจในการส่งตัวอย่างหรือการอนุญาตให้ประมวลผลตัวอย่างนั้น ทั้งที่รู้ว่าข้อมูลเป็นเท็จ หรือโดยไม่ใส่ใจอย่างร้ายแรงว่าข้อมูลนั้นจริงหรือไม่
• คุณจงใจใช้บริการโดยมิชอบ ฝ่าฝืนข้อ 13 หรือแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณให้ผู้อื่น
• คุณส่งเนื้อหาของผู้ใช้ที่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น

หน้าที่ชดใช้ของคุณไม่ครอบคลุมความสูญเสียในส่วนที่เกิดจากการผิดสัญญา ความประมาทเลินเล่อ หรือการประพฤติมิชอบของฝ่ายจีเนียสเอง เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วเมื่อมีข้อเรียกร้องที่เข้าข่ายข้อนี้ หากเราแจ้งล่าช้า หน้าที่ชดใช้ของคุณจะลดลงเฉพาะส่วนที่ความล่าช้านั้นกระทบความสามารถของคุณในการรับมือกับข้อเรียกร้องอย่างมีนัยสำคัญ

เราอาจเป็นผู้ดำเนินการต่อสู้ข้อเรียกร้อง คุณจะให้ความร่วมมือตามสมควร และอาจเข้าร่วมโดยใช้ทนายความของคุณเองและออกค่าใช้จ่ายเอง เราต้องได้รับความยินยอมจากคุณก่อนทำข้อตกลงระงับข้อพิพาทที่เราจะเรียกให้คุณชดใช้เงิน หรือที่กำหนดให้คุณยอมรับผิดหรือรับภาระผูกพันใด ๆ หากเป็นข้อตกลงชำระเงินตามสมควรซึ่งปลดคุณจากข้อเรียกร้องนั้นทั้งหมดและไม่ได้กำหนดให้คุณยอมรับผิดหรือรับภาระอื่นนอกจากการชำระเงิน คุณจะปฏิเสธไม่ให้ความยินยอมโดยไม่มีเหตุอันสมควรไม่ได้

ให้ใช้กฎหมายของรัฐไวโอมิงและกฎหมายของรัฐบาลกลางสหรัฐอเมริกาที่เกี่ยวข้องบังคับแก่เงื่อนไขนี้ รวมถึงข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขนี้หรือบริการ โดยไม่นำหลักกฎหมายขัดกันมาพิจารณา อนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศไม่ใช้บังคับ

หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังได้รับความคุ้มครองที่กฎหมายของประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ปกติหรือกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับไม่อนุญาตให้สละ

“ข้อพิพาท” หมายถึงข้อพิพาท ข้อเรียกร้อง หรือข้อโต้แย้งที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับเงื่อนไขนี้หรือบริการ ไม่ว่าจะมีมูลจากสัญญา ละเมิด (รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) บทบัญญัติของกฎหมาย หรือเหตุทางกฎหมายอื่น รวมถึงข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับฝ่ายจีเนียส

สิทธิของผู้บริโภค ข้อนี้สงวนสิทธิของคุณตามกฎหมายที่มีผลบังคับโดยไม่อาจตกลงเป็นอย่างอื่น รวมถึงสิทธิที่คุณมีในการฟ้องหรือต่อสู้คดีในศาลของประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่ปกติ การขอรับการเยียวยาตามกฎหมาย และการติดต่อหน่วยงานกำกับดูแล ความคุ้มครองเหล่านี้ใช้กับทุกย่อหน้าของข้อนี้

การเจรจาก่อนฟ้องคดี ก่อนเริ่มดำเนินคดีในศาล ฝ่ายที่จะยื่นข้อเรียกร้องจะแจ้งข้อพิพาทและการเยียวยาที่ต้องการให้อีกฝ่ายทราบเป็นลายลักษณ์อักษร คุณอาจส่งหนังสือแจ้งถึงเราทาง [email protected] เราอาจส่งหนังสือแจ้งของเราไปยังอีเมลที่คุณให้ไว้ ทั้งสองฝ่ายจะให้เวลา 30 วันนับจากวันที่อีกฝ่ายได้รับหนังสือแจ้งเพื่อพยายามระงับข้อพิพาท เท่าที่กฎหมายอนุญาต ทั้งสองฝ่ายจะไม่นำระยะเวลาดังกล่าวมานับเพื่ออ้างว่าอีกฝ่ายยื่นข้อเรียกร้องล่าช้า ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจขอการเยียวยาเร่งด่วนหรือยื่นคดีที่จำเป็นเพื่อรักษาสิทธิก่อนครบกำหนดเวลา คุณติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้ทุกเมื่อ

ศาล ภายใต้สิทธิของผู้บริโภคและข้อยกเว้นในข้อนี้ ให้ยื่นข้อพิพาทต่อศาลมลรัฐที่มีเขตอำนาจในเขตเชอริแดนเคาน์ตี (Sheridan County) รัฐไวโอมิง หรือหากศาลรัฐบาลกลางมีเขตอำนาจตามประเภทคดี ให้ยื่นต่อศาลแขวงสหรัฐประจำเขตไวโอมิง (United States District Court for the District of Wyoming) เท่านั้น คุณและจีเนียสยินยอมอยู่ภายใต้เขตอำนาจเหนือตัวบุคคลของศาลดังกล่าวและยอมรับให้เป็นศาลที่พิจารณาคดี เท่าที่กฎหมายอนุญาต ทั้งสองฝ่ายสละสิทธิคัดค้านเรื่องสถานที่พิจารณาคดีหรือความไม่สะดวกของศาลนั้น ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยื่นข้อเรียกร้องรายบุคคลต่อศาลคดีมโนสาเร่ที่มีเขตอำนาจ จีเนียสอาจขอคำสั่งห้ามหรือการเยียวยาอื่นตามหลักความเป็นธรรมต่อศาลที่มีเขตอำนาจ เพื่อคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาของจีเนียสหรือระงับการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อเรียกร้องรายบุคคล เฉพาะเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต คุณและจีเนียสตกลงว่าจะยื่นข้อเรียกร้องต่อกันในฐานะเฉพาะราย ทั้งสองฝ่ายจะไม่ยื่นหรือเข้าร่วมข้อเรียกร้องต่ออีกฝ่ายในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในกระบวนพิจารณาแบบกลุ่ม แบบรวมกลุ่ม แบบรวมคดี หรือแบบผู้แทน ข้อตกลงนี้ไม่จำกัดสิทธิหรือการเยียวยาที่กฎหมายที่ใช้บังคับไม่อนุญาตให้คุณสละ

การพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน เฉพาะในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาตให้สละสิทธินี้ล่วงหน้า คุณและจีเนียสสละสิทธิที่จะให้คณะลูกขุนพิจารณาข้อพิพาทโดยรู้และสมัครใจ เมื่อการสละสิทธินี้ใช้บังคับ ให้ผู้พิพากษาเป็นผู้วินิจฉัยข้อพิพาท

ระยะเวลาใช้สิทธิเรียกร้อง ให้ใช้กำหนดเวลาตามกฎหมายที่ใช้บังคับกับข้อเรียกร้องแต่ละรายการ หากการสละสิทธิในข้อนี้ใช้บังคับไม่ได้กับข้อเรียกร้องใด ให้แยกการสละสิทธินั้นออกเท่าที่จำเป็น โดยข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงใช้บังคับเท่าที่กฎหมายอนุญาต

เราอาจติดต่อคุณทางอีเมลที่คุณให้ไว้ ผ่านบริการ หรือทางไปรษณีย์ หากกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ขอความยินยอมในการส่งหนังสือแจ้งทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือกำหนดรูปแบบ วิธีส่ง หรือวิธีเก็บรักษาหนังสือแจ้ง เราจะปฏิบัติตามข้อกำหนดนั้น

ให้ส่งหนังสือแจ้งทางกฎหมายอย่างเป็นทางการถึงเราตามที่อยู่ไปรษณีย์ในข้อ 26 เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับจะอนุญาตให้ใช้วิธีอื่น คุณอาจแจ้งข้อพิพาทตามข้อ 22 ทางอีเมล และใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว สำหรับการส่งหมายหรือเอกสารในกระบวนการทางกฎหมาย ให้ใช้หลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้สำหรับการนั้น

คุณตกลงปฏิบัติตามกฎหมายควบคุมการส่งออกและมาตรการคว่ำบาตรทั้งหมดที่ใช้บังคับ รวมถึงกฎหมายของสหรัฐอเมริกา คุณจะใช้หรือส่งออกบริการ ตลอดจนข้อมูลหรือซอฟต์แวร์ที่ได้รับผ่านบริการ โดยฝ่าฝืนกฎหมายดังกล่าวไม่ได้

• ข้อตกลงทั้งหมด คำสั่งซื้อแต่ละรายการอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ได้รับการยอมรับสำหรับคำสั่งซื้อนั้น เงื่อนไขนี้และเอกสารที่ข้อ 2 ระบุให้เป็นส่วนหนึ่งของเงื่อนไข ประกอบกันเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับจีเนียสสำหรับคำสั่งซื้อที่ทำภายใต้เงื่อนไขนี้ ข้อมูลที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้มีผลผูกพันยังคงเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง
• การแยกข้อกำหนด หากข้อกำหนดใดเป็นโมฆะหรือใช้บังคับไม่ได้ ให้แยกข้อกำหนดนั้นออกเท่าที่กฎหมายกำหนด ข้อตกลงส่วนที่เหลือยังคงมีผลหากสามารถใช้บังคับได้โดยไม่มีข้อกำหนดนั้น
• การไม่สละสิทธิ การที่ฝ่ายใดไม่ได้ใช้สิทธิตามเงื่อนไขนี้ไม่ถือว่าฝ่ายนั้นสละสิทธิ
• การว่าจ้างผู้ให้บริการ Geneus DNA LLC อาจใช้บริษัทในเครือหรือผู้ให้บริการดำเนินงานบางส่วนของบริการแทน โดย Geneus DNA LLC ยังคงรับผิดชอบต่อคุณสำหรับหน้าที่ของตนตามเงื่อนไขนี้
• การโอนสัญญา ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ คุณจะโอนสัญญานี้หรือมอบหมายหน้าที่ของคุณให้บุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราไม่ได้ ในการปรับโครงสร้างกิจการ การควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการขายธุรกิจส่วนที่เกี่ยวข้อง เราอาจโอนสัญญานี้ให้แก่บริษัทในเครือหรือผู้สืบสิทธิที่รับหน้าที่ของเราตามสัญญา โดยการโอนนั้นต้องไม่ลดความคุ้มครองที่คุณได้รับตามสัญญาหรือตามกฎหมายที่ไม่อาจตกลงเป็นอย่างอื่น เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด การเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ
• เหตุสุดวิสัย เราไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติหน้าที่ เฉพาะในส่วนที่เป็นผลโดยตรงจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของเรา เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด การกระทำของรัฐ สงคราม ข้อพิพาทแรงงาน ความล่าช้าของผู้ขนส่ง การหยุดดำเนินงานของห้องปฏิบัติการ หรือการหยุดชะงักของระบบสาธารณูปโภคหรือบริการอินเทอร์เน็ต เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อลดผลกระทบ และจะแจ้งให้คุณทราบหากเหตุนั้นส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อคำสั่งซื้อที่ยังดำเนินการไม่เสร็จ หากเรายุติบริการที่คุณชำระเงินแล้วก่อนให้บริการเสร็จ ให้ใช้ข้อกำหนดเรื่องการคืนเงินในข้อ 17 คุณยังคงมีสิทธิได้รับการเยียวยาตามที่กฎหมายกำหนด
• ความสัมพันธ์ เงื่อนไขนี้ไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในฐานะหุ้นส่วน กิจการร่วมค้า นายจ้างกับลูกจ้าง หรือตัวการกับตัวแทน ระหว่างคุณกับจีเนียส
• บุคคลภายนอกผู้รับประโยชน์ บุคคลในฝ่ายจีเนียสซึ่งมิใช่จีเนียสเองมีสิทธิบังคับได้เฉพาะความคุ้มครองที่มอบให้แก่ตนไว้อย่างชัดแจ้งในข้อ 7 ข้อ 18 ถึง 20 หรือข้อ 22 ภายใต้ข้อยกเว้นและข้อจำกัดตามกฎหมายที่มีผลบังคับโดยไม่อาจตกลงเป็นอย่างอื่นเช่นเดียวกับที่ใช้กับจีเนียส สิทธิที่จำกัดนี้ไม่ทำให้บุคคลดังกล่าวเป็นคู่สัญญาในสัญญาบริการระหว่างคุณกับ Geneus DNA LLC หรือพ้นจากหน้าที่ตามกฎหมายของตนเอง ไม่มีบุคคลภายนอกผู้รับประโยชน์อื่น
• การตีความ หัวข้อแต่ละข้อมีไว้เพื่อความสะดวก คำว่า “รวมถึง” ใช้ยกตัวอย่างและไม่จำกัดขอบเขตของข้อกำหนดนั้น
• ภาษา หากเงื่อนไขฉบับภาษาต่าง ๆ มีข้อความขัดกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลักเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต

หากมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขนี้ โปรดส่งอีเมลถึง [email protected]

ส่งหนังสือแจ้งทางกฎหมายอย่างเป็นทางการถึง Geneus DNA LLC, Attn: Legal, 10 W Broadway, Salt Lake City, Utah 84101, United States of America